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Leitungswasser
FAQ. Unsere Antworten auf Ihre Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen – von der Risikoanalyse über den Deckungsvergleich bis zur Schadenbegleitung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: +49 911 815 79 80.
Allgemein
Was leistet HLVM als Versicherungsmakler? Wir erkennen Risiken systematisch, ordnen sie richtig ein und sichern sie gezielt ab. Unsere Leistungen reichen von der Risikoanalyse über individuelle Konzepte, Marktvergleich und Vertragsmanagement bis zur Begleitung im Schadenfall. Ergänzend bieten wir Gebäudewertermittlung, Präventionsberatung und ein digitales Kundenportal.
Für wen sind Ihre Leistungen gedacht? Wir betreuen vor allem Unternehmen und Gewerbebetriebe, Hausverwaltungen, Wohnungsunternehmen und Eigentümer größerer Immobilienbestände. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Gesundheitswesen: Ärzte, Praxen und Medizinische Versorgungszentren. Besonders stark sind wir bei Organisationen mit komplexen Versicherungsstrukturen.
Kosten & Vergütung
Was kostet mich Ihre Beratung und Betreuung? In der Regel nichts zusätzlich. Unsere Vergütung für Beratung, Vermittlung und laufende Betreuung ist als Courtage bereits in den Versicherungsbeiträgen enthalten.
Wann fällt ein Honorar an? Nur, wenn wir es vorher individuell mit Ihnen vereinbart haben. Ohne eine solche Vereinbarung entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.
Analyse & Risikomanagement
Wie läuft eine Risikoanalyse bei Ihnen ab? In drei Schritten: 1. Wir erfassen alle für Sie relevanten versicherbaren Risiken. 2. Wir schätzen Eintrittswahrscheinlichkeit und mögliche Schadenhöhe ein und vergleichen mit branchenspezifischen Daten. 3. Wir bringen die Risiken in eine Rangfolge nach Dringlichkeit und Relevanz.
Welche Risiken werden betrachtet? Sach- und Haftpflichtgefahren ebenso wie Ertragsausfall- oder Cyberrisiken. Dabei prüfen wir Ihre bestehende Absicherung auf Lücken und Doppelversicherungen.
Was habe ich vom Ergebnis? Sie erhalten eine fundierte Entscheidungsgrundlage. Der Fokus liegt auf existenzbedrohenden Gefahren und hohen Kostenrisiken – so setzen Sie Ihr Budget dort ein, wo es den größten Schutz bringt.
Individuelle Konzepte
Was ist ein individuelles Versicherungskonzept? Eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre gesamte Unternehmens- und Beteiligungsstruktur. Wir analysieren die Struktur, erstellen ein Risikoprofil, entwickeln passende Versicherungslösungen und optimieren Deckungsumfang und Kosten. Das Konzept überprüfen und passen wir laufend an.
Wann lohnt sich ein solches Konzept? Vor allem bei komplexen Strukturen mit mehreren Gesellschaften oder Standorten. Ein typisches Beispiel ist eine überörtliche Berufsausübungsgemeinschaft oder ein Medizinisches Versorgungszentrum mit mehreren Standorten.
Welche Vorteile hat das für ein MVZ oder eine ÜBAG? •Alle Standorte sind ganzheitlich abgesichert – ohne Lücken oder Doppelversicherungen. •Versorgungsaufträge und vertragsärztliche Zulassungen werden berücksichtigt. •Bündelung sorgt für bessere Konditionen. •Neue Fachrichtungen oder Standorte lassen sich flexibel einbinden. •Ausfall- und Unterbrechungsrisiken im Praxisbetrieb sind abgesichert.
Markt- und Deckungsvergleich
Warum nicht einfach die günstigste Versicherung wählen? Weil der günstigste Vertrag nicht automatisch die beste Lösung ist. Versicherer unterscheiden sich oft erheblich bei Deckungssummen, Leistungsumfang, Ausschlüssen, Selbstbehalten und Schadenregulierung. Wir vergleichen deshalb Leistungen – nicht nur Beiträge.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Versicherer aus? Neben dem Beitrag bewerten wir Finanzstärke, Produktqualität, Service und Schadenregulierung. Die Kriterien gewichten wir nach Ihrem individuellen Risikoprofil.
Was genau vergleichen wir? Versicherungsbedingungen, Deckungssummen, Klauseln, Ausschlüsse und Leistungsbausteine. Dabei decken wir Unterversicherung, Versicherungslücken und unnötige Doppelversicherungen auf.
Verhandeln Sie auch mit den Versicherern? Ja. Auf Basis unserer Marktkenntnis verhandeln wir bessere Bedingungen, höhere Leistungen und wirtschaftlich attraktive Prämien. Alle Ergebnisse bereiten wir nachvollziehbar als Entscheidungsgrundlage für Sie auf.
Vertrag & Optimierung
Was gehört zum Vertragsmanagement? Wir überprüfen Ihre bestehenden Policen regelmäßig auf Deckungsumfang, Prämienhöhe und Ausschlüsse. So vermeiden wir Über- und Unterversicherung. Alle Änderungen dokumentieren wir lückenlos, damit Sie jederzeit einen transparenten Überblick über Ihren gesamten Bestand haben.
Was passiert, wenn sich mein Unternehmen verändert? Änderungen bei Unternehmensgröße, Tätigkeitsfeld oder regulatorischen Anforderungen arbeiten wir in Ihre Verträge ein. So bleibt Ihr Versicherungsschutz jederzeit aktuell und rechtssicher.
Wie optimieren Sie bestehende Verträge? Wir suchen nach Einsparpotenzialen und Leistungsverbesserungen – durch Nachverhandlung oder Umdeckung. Ziel ist ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis bei gleichbleibender oder besserer Absicherung.
Wie oft sollte ich meinen Versicherungsschutz überprüfen lassen? Regelmäßig. Wir empfehlen einen 3-Jahres-Rhythmus. Märkte, Risiken und Bedingungen verändern sich laufend. Durch wiederkehrende Vergleiche bleibt Ihr Schutz leistungsfähig, wirtschaftlich und aktuell.
Schadenbegleitung & Interessenvertretung
Wie unterstützen Sie mich im Schadenfall? Ab der ersten Meldung kümmern wir uns um die strukturierte Aufnahme und Weiterleitung aller relevanten Informationen. Wir stimmen uns mit Gutachtern, Sachverständigen und Versicherern ab und halten Sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert.
Wie lange begleiten Sie einen Schaden? Bis zur finalen Regulierung. Unser Einsatz endet nicht mit der Schadenmeldung – wir setzen uns für eine zügige, faire und wirtschaftlich optimale Entschädigung ein.
Wessen Interessen vertreten wir gegenüber dem Versicherer? Ihre. Als Versicherungsmakler stehen wir auf Ihrer Seite und setzen Ihre Ansprüche konsequent durch.
Was bringt mir das als Unternehmen? •Sie sparen Zeit und interne Ressourcen. •Geschäftsführung und Fachabteilungen werden entlastet. •Ihre Liquidität bleibt durch die konsequente Durchsetzung von Ansprüchen gesichert. •Betriebsabläufe laufen schneller wieder an, Folgeschäden werden minimiert.
Was bietet unser Kundenportal? Einen zentralen, digitalen Versicherungsordner im Browser. Alle Policen, Schadenakten und Dokumente sind erfasst, klassifiziert und revisionssicher archiviert – standortübergreifend und jederzeit abrufbar.
Können auch meine Mitarbeiter darauf zugreifen? Ja, über Portal und App. Je nach Rolle und Berechtigung sehen Ihre Mitarbeiter Verträge, Schäden und weitere Funktionen. Vertragsänderungen und Anfragen lassen sich direkt digital einreichen.
Kann ich Schäden online melden? Ja, sofort online oder mobil. Sie können Dokumente und Fotos ergänzen, den Bearbeitungsstand in Echtzeit verfolgen und direkt mit uns kommunizieren.
Lässt sich das Portal an unsere Systeme anbinden? Ja. Schnittstellen ermöglichen den Datenaustausch mit externen Tools und ERP-Systemen – auch mit CRM-Systemen der Wohnungswirtschaft wie facilioo.
Wie sicher sind meine Daten? Die Datenhaltung ist DSGVO-konform, verschlüsselt und revisionssicher archiviert.
Warum ist die richtige Versicherungssumme so wichtig? Weil eine zu niedrige Versicherungssumme zur Unterversicherung führt – im Schadenfall wird dann möglicherweise nicht voll entschädigt. Eine belastbare Wertermittlung ist deshalb die Grundlage jeder sachgerechten Gebäudeversicherung.
Auf welcher Datenbasis ermitteln Sie den Gebäudewert? Unter anderem auf Kataster- und Vermessungsdaten, amtlichen 3D-Gebäudemodellen, hochauflösenden Luftbildern und Datensätzen zu über 51 Millionen Gebäuden in Deutschland. Daraus entsteht ein realitätsnahes digitales Abbild Ihres Objekts.
Welche Berechnungsverfahren nutzen Sie? Etablierte Verfahren wie die Normalherstellungskosten 2010 (NHK 2010), den Wert 1914 als Grundlage der gleitenden Neuwertversicherung sowie das VdS-Verfahren zur Ermittlung von Wohnfläche und umbautem Raum.
Was erhalte ich am Ende? Einen Gebäudereport mit einer technisch fundierten, transparent berechneten Versicherungssumme. Bei mehreren Objekten bewerten wir Ihr gesamtes Portfolio einheitlich.
Warum ist Prävention bei Leitungswasserschäden so wichtig? Leitungswasserschäden gehören zu den häufigsten und teuersten Schäden in der Wohngebäudeversicherung. Die hohen Kosten entstehen oft, weil ein Wasseraustritt Stunden oder Tage unbemerkt bleibt – mit Durchfeuchtung, Schimmel, Mietausfällen und aufwendiger Trocknung.
Welche Wasserschutzsysteme gibt es? Grundsätzlich zwei Arten: •Digitale Frühwarnsysteme überwachen den Wasserverbrauch und melden Auffälligkeiten per App. Sie sind einfach nachrüstbar, günstig und ideal für Bestandsgebäude – zum Beispiel Enzo one.drop. •Systeme mit automatischer Wasserabschaltung sperren die Wasserzufuhr bei einem Leck selbstständig. Sie sind besonders wirksam bei Rohrbrüchen und längerer Abwesenheit – zum Beispiel LK Cubic Secure, SYR SafeTech Connect oder Honeywell Home / Resideo.
Welches System passt zu meiner Immobilie? Das hängt vom Gebäude ab. Einfach nachrüstbare Frühwarnsysteme eignen sich gut für Einfamilienhäuser, Eigentumswohnungen, vermietete Wohngebäude, größere Wohnungsbestände sowie Ärztehäuser und Bürogebäude. Wir beraten Sie unabhängig.
Erkennen Versicherer solche Systeme an? Die Versicherungswirtschaft beschäftigt sich zunehmend damit – etwa mit der Frage nach Beitragsvorteilen oder technischen Voraussetzungen. Wir stehen dazu im Austausch mit verschiedenen Versicherern und prüfen für Sie, ob sich Vorteile in Ihrer Wohngebäudeversicherung ergeben.
Was ist der Hochwasser-Check? Ein kostenloses Angebot des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Er schätzt das Starkregen- und Hochwasserrisiko für rund 22,4 Millionen Adressen in Deutschland ein. Die Daten stammen von regionalen Hochwasserämtern und der Versicherungswirtschaft.
Wie nutze ich den Check? Einfach den Wohnort bzw. die Adresse eingeben – kostenlos und ohne Anmeldung. Zusätzlich erhalten Sie Präventionstipps für Hausbesitzer und Mieter.
Warum sollte ich mein Risiko kennen? Rund 8,3 Millionen Gebäude in Deutschland sind nicht gegen Starkregen und Hochwasser versichert – obwohl extreme Wetterereignisse zunehmen. Nur wer sein Risiko kennt, kann es gezielt absichern. Sprechen Sie uns an, wir prüfen Ihre Elementarschadendeckung.